Wie können wir Ihnen helfen?

Was sind die Bedingungen für Rücksendungen?

Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts anmelden. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Weitere Informationen finden Sie auch in den Artikeln 6 und 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie können eine Rücksendung beantragen unter kontakt@easybaby-shop.de.

Nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zu Ihrer Rücksendung.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und – wenn möglich – in seiner Originalverpackung und unbeschädigt zurücksenden. Prüfen Sie das Produkt also in Ruhe, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wenn das Produkt beschädigt zurückgeschickt wird, können dafür Kosten entstehen.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über die Rückgabe den gesamten Bestellbetrag (einschließlich der Versandkosten, falls zutreffend) auf Ihr Konto.

Reparatur

Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt nicht ganz so funktioniert, wie Sie es erwartet haben. In diesem Fall können Sie Ihr Produkt zur Reparatur einsenden. Auch in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere Kundenservice-Mitarbeiter unter kontakt@easybaby-shop.de.

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